多种联系方式
为方便玩家、运营方与合作伙伴联系，本站提供以下多条联系渠道。请根据问题类型选择对应通道，以便更快获得响应。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用问题：开服信息纠错、虚假开服举报、账号异常、提醒功能故障。
运营方合作邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用问题：开服信息提交、诚信联盟认证、展示位合作、数据接口对接。
举报与投诉邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用问题：虚假开服、诱导充值、提现纠纷、侵权内容举报。
客服电话
电话：400-000-0000（占位）
服务时间：每日 09:00 – 22:00（北京时间）
适用问题：紧急账号问题、举报跟进、合作咨询。
在线客服
客户端内"我的—在线客服"入口，服务时间 09:00 – 24:00，平均响应时间 3 分钟以内。
办公地址
地址：中国·广东省深圳市南山区科技园某某大厦 18 楼（占位）
邮编：518000（占位）
来访请提前预约，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
| 服务通道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 – 24:00 | 3 分钟内首次响应 |
| 客服电话 | 每日 09:00 – 22:00 | 30 秒内接听 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 运营方合作邮箱 | 工作日 09:00 – 18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 举报与投诉邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内受理，72 小时内反馈结果 |
服务承诺：所有举报类问题均会在受理后给出明确处理结果（下架、降权、警告或驳回），并在处理完成后通过邮件或站内信通知举报人。对于涉及提现纠纷的举报，平台将协助联系运营方核实，但不承担资金赔付责任。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责开服信息核验、版本健康度评分、虚假开服处理。若你发现某条"传奇私服新开"信息与实际不符（如开服时间推迟、充值比例不符、爆率描述夸大），请发送邮件至 [email protected]，并附上版本名称、开服时间与截图证据。
运营合作部
负责与私服运营团队对接开服信息同步、诚信联盟认证与展示位合作。运营方如需提交新开服信息，请提供版本名称、版本类型、开服时间、充值比例、爆率倍率、是否提现、客服联系方式等7项基础信息，发送至 [email protected]。
技术运维部
负责客户端下载、安装、更新与提醒推送故障处理。若遇到客户端无法启动、提醒不推送、数据不同步等问题，请提供设备型号、系统版本、客户端版本号与问题截图，发送至 [email protected]。
社区运营部
负责玩家评价管理、攻略内容投稿与社区活动。欢迎玩家投稿打金路线、BOSS刷新时间、装备爆率表等原创攻略，投稿邮箱同 [email protected]，采用后将给予提醒订阅时长或增强版体验奖励。
常见问题与快速解答
Q1：提交开服信息后多久能上线？
运营方提交完整信息后，审核团队会在2至6小时内完成核验。核验通过后，信息将在"传奇私服新开"栏目上线，并同步至客户端。若信息不完整或无法核实，会退回补充。
Q2：举报虚假开服需要提供哪些证据？
建议提供：版本名称与开服时间、实际开服情况截图、充值比例或爆率描述截图、与客服沟通记录。证据越完整，处理速度越快。
Q3：如何申请诚信联盟认证？
运营方需签署信息真实性承诺书，并提供至少3个已开服版本的运营记录（含开服时间、在线人数、提现记录）。认证通过后，版本详情页将展示"已认证"标识。
Q4：合作展示位如何收费？
展示位按周或按月计费，具体价格根据位置与时长而定。需注意：展示位不影响健康度评分，评分低于60分的版本即使购买展示位也会被降权。
Q5：客服电话打不通怎么办？
高峰时段（20:00–22:00）电话咨询量较大，建议优先使用在线客服或发送邮件。若电话未接通，可在语音提示后留言，客服会在1个工作日内回拨。